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客户维护 | 店长如何做好老客户维护?

每个人的成长都离不开鼓励,因此在我的生活中也受到过长辈的鼓励,那次的事情,我到现在还记忆犹新。万达娱乐官网

一个商号想要晋升贩卖事迹,做好老客户保护是必需的,许多店长老是埋怨新客户在增长,为何我的事迹却没有增长呢?这个很大一局部原因就是没有保护好老客户。1对于买单的老顾客,要亲身送到门口


在商号治理进程中我们应当请求每个伙计都要做到这一点。只有是买了单的老顾客,肯定要亲身把顾客送到门口,尽管这个进程很短暂,举措也微乎其微,只有这样去做了,顾客就会觉得受到足够的恭敬。

支点效劳过某家居店就有这样的状况,曩昔这个店顾客买单当前根本上就没有人管了,以是很难返单,因此我们就强化培训,重点说明送客到门口,一方面,顾客不会出现购买后就受冷落的心理,另外一方面,这个时辰也十分的关键,因为是顾客方才成交、须要强化对品牌与效劳方才的认同,在送的进程中与顾客的相同,既可以加强顾客更进一步对我们的承认,也能够进一步拉近与顾客的关系。

经过强化对老顾客的效劳,慢慢的没有买单的顾客,做了效劳的顾客,伙计都会送到门口,在送顾客的时分,常常揭示顾客要记得常来、要带敌人过去,顾客在这个时分,黑白常轻易听得进去的,往往就会常常来,而且带敌人来,因为顾客来得多,事迹就晋升得很快!

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时间:2017-09-09 02:35:15 分类 万达娱乐官网